Política de envío
Política de envíos
En Feitizo Shop preparamos cada pedido con el máximo cuidado para que llegue a su destino en las mejores condiciones. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío y recogida en tienda.
Envíos a España peninsular
Realizamos envíos exclusivamente a España peninsular. Actualmente, no realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
El coste del envío es de 6,99 € para pedidos inferiores a 80 €.
Los pedidos con un importe igual o superior a 80 € disponen de envío gratuito a España peninsular.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega para los envíos a España peninsular es de 3 a 5 días laborables, una vez preparado y expedido el pedido.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días laborables. En periodos de alta demanda, campañas promocionales, rebajas o circunstancias ajenas a Feitizo Shop, los plazos de preparación o entrega pueden experimentar alguna demora.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información correspondiente para poder realizar el seguimiento del envío, siempre que este servicio esté disponible a través de la empresa de transporte.
Recogida gratuita en tienda
También ofrecemos la opción de recogida gratuita en tienda.
Los pedidos seleccionados para recogida en tienda estarán disponibles, con carácter general, en un plazo estimado de 24 a 48 horas laborables.
El cliente deberá esperar a recibir la confirmación de que su pedido está preparado antes de acudir a recogerlo.
La recogida en tienda no tiene ningún coste adicional.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente todos los datos necesarios para realizar la entrega. Recomendamos comprobar cuidadosamente la dirección, código postal, localidad, teléfono y demás información facilitada antes de finalizar la compra.
En caso de detectar un error en los datos de entrega después de realizar el pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con Feitizo Shop lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido preparado o entregado a la empresa de transporte, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Incidencias en la entrega
Si el pedido presenta alguna incidencia durante el transporte, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar el envío y ayudar a gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
En caso de que un pedido no pueda ser entregado por causas imputables al destinatario, como una dirección incorrecta o incompleta, ausencia reiterada o imposibilidad de contactar con el destinatario, podrán aplicarse nuevamente los gastos de envío cuando sea necesario realizar un nuevo envío, siempre que proceda.
Retrasos y circunstancias excepcionales
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Feitizo Shop, como festivos, periodos de alta demanda, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor.
En caso de producirse una incidencia significativa que impida la entrega del pedido, nos pondremos en contacto con el cliente siempre que dispongamos de la información necesaria para ello.
Para cualquier duda relacionada con un pedido o envío, puedes ponerte en contacto con Feitizo Shop a través de nuestros canales habituales de atención al cliente.